Refund policy

 

ENDURGREIÐSLA OG VÖRUSKIL - (Íslenska)

Fyrir mig sem listamann þá skiptir það mig miklu máli að kaupandi sé ánægður með verkið. Ef af einhverjum ástæðum að kaupandi er ekki ánægður, málverkið lítur ekki út eins og kaupandi taldi eða gerði sér í hugalund, stóðst ekki væntingar eða hefur orðið fyrir skemmdum, þá vinsamlegast hafið samband við mig í tölvupósti á ingthor77@gmail.com, eða í síma 787-6581 eða á Messanger á facebook-síðunni (ingthor.art - myndlist).

Skilafrestur eru 14 dagar. Yfirleitt er ekki hægt að skila sérpöntunum þar sem þær eru annars eðlis að undanskildu að málverkið hafi orðið fyrir skemmdum í sendingu. 

Ef myndefnið á sérpöntuðu málverki er ekki það sérhæft s.s persónulegt (málverk af hundi, hesti eða ákveðinni persónu) og mögulegt hægt að endurselja og finna annan kaupanda, þá í slíkum tilvikum er hægt að skila og fá endurgreitt. 

Endursending í pósti er á ábyrgð kaupanda auk þess sem hann greiðir sendingargjald. Mælt er með því að póstleggja sendinguna með rekjanleika til að tryggja ábyrg vöruskil. Um leið og varan berst og búið er að fara yfir ástand vörunnar, er haft samband við kaupandann og hann látinn vita varðandi endurgreiðslu og form endurgreiðslu, þ.e.a.s. hvort endurgreitt er aftur inn á kort eða millifært.

Ef svo ólíklega vill til að málverk hefur orðið fyrir skemmdum í sendingu þá vinsamlega látið vita sem fyrst og sendið myndir af skemmdunum. Í einverjum tilfellum er mögulegt að lagfæra skemmdir séu þær minniháttar ef kaupandi kýst þá leið.

 

RETURN AND REFUND - (English)

For me, as an artist, it is extremely important that a buyer is satisfied with my paintings. If in any case a buyer is not satisfied, the painting is far away to look as it appear on a photo in the online store or did not meet expectations, or is damaged, then please contact me in e-mail at ingthor77@gmail.com, or call 787-6581, or on Messenger on my Facebook page, ingthor.art - myndlist.

If a buyer has received the painting via postal service after the purchase and wish for some reason to return it, the return timeframe is 2 weeks (14 days). In general its not possible to return a commission and not in the case if the commission is a panting of a specific subject (a certain dog, horse or a certain person) unless there is a damage on the painting. If the subject of the commission is etc. a general landscape or the subject is that type that its possible to find a new buyer, a refund is possible.

A buyer is responsible for shipping back the returned painting with the shipping cost. It is recommended to choose a tracked shipping service to ensure a safe return of the  product. As soon as the product arrives, the condition of the painting will be inspected and the buyer will be contacted and notified if he will be refunded and method of refund will be decided (refund into the card that was used for the purchase or via bank transfer)

In the rare event if the painting arrives damaged during the shipping, please contact me as soon as possible and send me photos of the damages. In some cases a repair is possible if the damage is minor or on areas that is easy to fix, if the buyer choose that option